I · Buchung, Zahlung & Flexibilität

1. Sind Flüge inbegriffen, und welche?

Ja. Von überall auf der Welt zu unseren Expeditionen zu reisen, ist einfach. Der Preis beinhaltet die All-inclusive-Unterbringung im Doppelzimmer* und, innerhalb Chiles, den regionalen Hin- und Rückflug von Santiago (SCL) nach Balmaceda (BBA).

2. Wie werden Upgrades gehandhabt, und wann wird mein Gesamtpreis bestätigt?

Nach einem persönlichen Gespräch bestätigen wir Ihren Gesamtpreis, abgestimmt auf Ihre Wünsche.

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal, Banküberweisung und American Express. Restbeträge sind in USD oder EUR zahlbar, wie auf Ihrer Rechnung angegeben.

4. Wie reserviere ich, und wann ist die Zahlung fällig?

Eine Reservierung von US$1.990 bestätigt und sichert Ihren Platz verbindlich und wird auf Ihren Gesamtpreis angerechnet. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Abreise fällig.

5. Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?

Alle Vereinbarungen werden schriftlich bestätigt. Die Reservierung von US$1.990 bestätigt und sichert Ihren Platz innerhalb der Expedition. Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Abreise fällig, und von diesem Zeitpunkt an ist der Gesamtbetrag der Reise fest zugesagt.

6. Was geschieht, wenn meine Gruppe größer ist als die verbleibenden Plätze?

Unsere Gruppen bleiben bewusst klein, für den Luxus der Intimität. Ist Ihre Gruppe größer als die verfügbaren Plätze, schreiben, senden oder rufen Sie uns an, und wir finden gemeinsam die richtige Lösung, oft eine private Abreise für Ihre Liebsten.

II · Unterkünfte, Gruppen & Personalisierung

7. Welche Unterkünfte erwarten mich?

Wir wählen Lodges und Ecolodges von Hand aus, ausgesucht für ihre Nähe zur Natur, oft innerhalb von Nationalparks oder Reservaten, und geprüft auf Komfort und Charakter. Jeder Tisch und jeder Gastgeber ist einheimisch. Uns liegt sehr daran, die Gemeinschaft zu unterstützen.

8. Teile ich mir ein Zimmer, oder wahre ich meine Privatsphäre?

Das Erlebnis umfasst den Genuss eines Doppelzimmers, geteilt mit einem Mitreisenden. Wer die Ruhe bevorzugt, dem steht ein privates Einzelzimmer gegen Aufpreis zur Verfügung.

9. Wie groß ist eine Rayen-Gruppe, und welches Alter hat sie?

Die Gruppen bleiben bewusst klein: neun Reisende und zwei Guides. Die meisten Gäste sind zwischen 18 und 65 Jahren und reisen auf Englisch oder Deutsch. Die Liebe zur Natur und ein offener, flexibler Geist zählen weit mehr als das Alter. Familien sind herzlich willkommen! Kontaktieren Sie uns für eine exklusive Reise für Ihre Familiengruppe.

10. Kann ich in meinem eigenen Tempo reisen?

Ja. Unser Tailored-Journey-Service gestaltet genau die Reiseroute und den Rhythmus, den Sie sich wünschen, mit Rossanas Planung, für eine private Reise ganz nach Ihren Vorstellungen.

11. Wer ist mein Guide, und welche Rolle hat er?

Sehen Sie Ihren Guide als einen Freund, der Sie nach einer langen Pause empfängt. Ihr einheimischer Naturkundler und mehrsprachiger Leiter kümmert sich vor Ort um jedes Detail, sodass Ihr Geist frei bleibt für die Landschaft, die Kultur und die Wildnis.

III · Private Expeditionen & Familienreisen

12. Können wir eine private Reise für unsere Familie oder unseren Freundeskreis buchen?

Mit Freuden. Wir gestalten private Reisen, ganz um Ihren Kreis herum, auf drei Arten: Reservieren Sie eine unserer festen Routen allein für Ihre Gruppe; verbinden Sie Regionen zu einer längeren Reise; oder entwerfen Sie eine maßgeschneiderte Auszeit, überall auf der Welt. Wir haben jahrelange Erfahrung in der Planung generationsübergreifender Reisen durch die Vereinigten Staaten, Europa und Südamerika, sodass jedes Alter mit Leichtigkeit reist.

13. Worin unterscheidet sich eine private Expedition von einer maßgeschneiderten Reise?

Eine private Expedition nimmt eine unserer bewährten Routen, etwa Gletscher Patagoniens, und reserviert sie allein für Ihre Gruppe: Die Route steht fest, die Privatsphäre gehört Ihnen. Eine maßgeschneiderte Reise wird von Grund auf gestaltet, gemeinsam entworfen rund um Ihre Interessen, Termine und Träume, in Chile oder darüber hinaus.

14. Eignet sich eine private Reise für kleine Kinder oder Mehrgenerationenfamilien?

Ja. Auf einer privaten Reise passen wir das Tempo für alle an, von energiegeladenen Kindern bis zu Großeltern, die einen sanfteren Rhythmus bevorzugen. Wir passen die Wanderungen an, planen Pausen ein und wählen familienfreundliche Aktivitäten.

15. Können wir während der Reise einen besonderen Anlass feiern?

Wir lieben eine Feier! Auf einer privaten Reise gestalten wir den Moment: ein überraschendes Picknick im Wald, ein privater Toast bei Sonnenuntergang, ein Dinner, nur für Sie arrangiert. Teilen Sie uns Ihren besonderen Anlass im Voraus mit, und wir weben ihn nahtlos in die Tage ein.

16. Wie flexibel ist die Reiseroute auf einer privaten Reise?

Flexibilität ist eine der Freuden einer privaten Expedition. Der Ablauf hält die Höhepunkte fest, und Ihr Guide reist als Ihr privater Gastgeber: Verweilen Sie länger an einem Wasserfall oder beginnen Sie den Tag etwas später, und wir richten den Fluss nach Ihrer Stimmung.

17. Wenn eine Unterkunft genannt wird, ist sie garantiert?

Die Reiseroute nennt die wichtigsten Unterkünfte. Wir bleiben fachkundig und flexibel: gelegentlich wählen wir eine bessere Unterkunft in der Nähe oder passen die Logistik an, um Ihr Erlebnis bestmöglich zu gestalten, wenn das Wetter den Tag formt.

18. Kann ich vor der Buchung sehen, wer in der Gruppe ist?

Ja. Eine Woche vor der Abreise teilen wir grundlegende Angaben (Altersgruppe und Geschlecht), und Sie können sich entscheiden, Ihre eigenen Angaben mit den bestätigten Gästen zu teilen, sodass Verbindungen schon vor der Reise beginnen.

IV · Vorbereitung & Reise-Essentials

19. Welche Einreisebestimmungen gelten für Chile?

Bürger des Vereinigten Königreichs, der EU, der USA und vieler anderer Länder genießen visumfreie Einreise für bis zu 90 Tage. Eine Reise- und Krankenversicherung wird empfohlen, und wir helfen Ihnen gern, sie zu arrangieren.

20. Wie fit muss ich sein?

Die drei Wanderungen dauern vier bis sechs Stunden, und täglich wird eine sanftere Route mit dem Fahrzeug angeboten. Sie wählen Ihren Rhythmus, Tag für Tag.

21. Was soll ich einpacken?

Der patagonische Sommer (Dezember bis März) bringt lange Tage und mildes Wetter, mit der Möglichkeit von Regen. Packen Sie in Schichten: eine wasserdichte Jacke und Fleece, feste Wanderschuhe, Sonnencreme, einen Hut und einen Steckdosenadapter. Ihre vollständige Packliste finden Sie hier.

22. Welches Gepäck ist am besten?

Ein stabiler Reiserucksack oder ein Koffer ist ideal, mit einem Tagesrucksack für die Ausflüge. Halten Sie Ihr Hauptgepäck unter 22 kg / 44 lbs.

23. Welche Tier- und Pflanzenwelt werde ich erleben?

Aysén ist ein Schatz patagonischen Lebens. Halten Sie Ausschau nach dem Huemul, dem seltenen Andenhirsch, dem Guanako, dem Puma und dem Andenkondor, der in den Aufwinden gleitet, inmitten von Lenga- und Ñirre-Wäldern, Marmorhöhlen und türkisfarbenen Flüssen. Mit einer Botanikerin als Gastgeberin gibt das Land seine Namen und Geschichten preis, während Sie gehen.

24. Welche Währung und Zahlungsmittel gelten in Chile?

Die Landeswährung ist der chilenische Peso (CLP). In Städten werden Karten weithin akzeptiert; kleinere Dörfer bevorzugen Bargeld, daher ist ein kleiner Betrag nützlich.

25. Ist Trinkgeld üblich?

Ein Trinkgeld ist eine herzliche Art, ausgezeichneten Service anzuerkennen, und stets nach Ihrem Ermessen.

26. Wie ist das Internet? Sollte ich eine SIM-Karte kaufen?

Städte und größere Orte bieten zuverlässiges 4G und kostenloses WLAN in den Unterkünften. Eine lokale SIM oder eSIM lässt sich leicht für stabile Daten einrichten. Viele Reisende jedoch lernen die Stille und die Sterne der langen Sommerabende zu schätzen.

27. Welche Sprache, Steckdosen und Zeitzone hat Chile?

Die Sprache ist Spanisch. Chile nutzt Steckdosen vom Typ C und L (220V / 50Hz). Eine Weltzeituhr hilft Ihnen, die Zeitzonen vor der Reise zu vergleichen.

28. Wie sind Kultur und Religion in Chile?

Chile ist überwiegend römisch-katholisch und heißt Besucher jeder Herkunft herzlich willkommen. Seine Kultur reicht tief, geschöpft aus den Wurzeln der Mapuche und anderer indigener Völker, überlagert von europäischem Erbe und geprägt vom Land selbst. Im Süden, wo Ihre Expedition sich entfaltet, hält das Leben den unbeeilten, großzügigen Rhythmus Patagoniens. Kleine Rituale öffnen jede Tür: ein geteilter Mate, ein Gruß auf Spanisch, ein Tisch, gedeckt von einheimischen Händen. Die Traditionen von Aysén, vom Asado am Feuer bis zu den Geschichten der ersten Pioniere, werden Teil Ihrer Tage.

29. Wann ist die beste Reisezeit?

Die Abreisen finden von Dezember bis März statt, den langen, leuchtenden Tagen des patagonischen Sommers.