Sí. Unirte a nuestras expediciones desde cualquier lugar del mundo es simple. El precio incluye el alojamiento todo incluido en habitación doble* y, dentro de Chile, el vuelo regional de ida y vuelta desde Santiago (SCL) a Balmaceda (BBA).
2. ¿Cómo se manejan las mejoras, y cuándo se confirma mi total? Tras una consulta privada, confirmamos tu total, ajustado a tus preferencias.
3. ¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos Visa, MasterCard, PayPal, transferencia bancaria y American Express. Los saldos se pagan en USD o EUR, según se indique en tu factura.
4. ¿Cómo reservo, y cuándo se paga? Una reserva de US$1.990 confirma y asegura tu lugar, y se abona a tu total. El saldo se paga 30 días antes de la salida.
5. ¿Cuál es su política de cancelación? Todos los acuerdos se confirman por escrito. La reserva de US$1.990 confirma y asegura tu lugar dentro de la expedición. El saldo se paga 30 días antes de la salida, y desde ese momento el monto total queda comprometido con tu viaje.
6. ¿Qué pasa si mi grupo es más grande que los lugares disponibles? Nuestros grupos se mantienen pequeños a propósito, por el lujo de la intimidad. Si tu grupo es mayor que los lugares disponibles, escríbenos, mándanos un mensaje o llámanos, y encontramos juntos la mejor solución, a menudo una salida privada para tus seres queridos.
II · Alojamiento, Grupos y Personalización
7. ¿Qué tipo de alojamiento puedo esperar? Elegimos a mano lodges y ecolodges por su cercanía a la naturaleza, a menudo dentro de parques nacionales o reservas, y evaluados por su comodidad y carácter. Cada mesa y cada anfitrión es local. Nos importa mucho apoyar a la comunidad.
8. ¿Compartiré habitación, o puedo mantener mi privacidad? La experiencia incluye el placer de una habitación doble, compartida con otro viajero. Para quienes prefieren la tranquilidad, hay una habitación individual privada disponible con un suplemento.
9. ¿Cuál es el tamaño y la edad de un grupo Rayen? Los grupos se mantienen pequeños a propósito: nueve viajeros y dos guías. La mayoría tiene entre 18 y 65 años. El amor por la naturaleza y un espíritu abierto y flexible importan mucho más que la edad. ¡Las familias son bienvenidas! Contáctanos para un viaje exclusivo para tu grupo familiar.
10. ¿Puedo viajar a mi propio ritmo? Sí. Nuestro servicio de Viaje a Medida diseña exactamente el itinerario y el ritmo que deseas, con la planificación de Rossana, para un viaje privado enteramente a tu manera.
11. ¿Quién es mi guía, y cuál es su rol? Piensa en tu guía como un amigo que te recibe tras una larga pausa. Tu naturalista local y líder multilingüe se ocupa de cada detalle en terreno, para que tu mente quede libre para el paisaje, la cultura y la naturaleza.
III · Expediciones Privadas y Viajes en Familia
12. ¿Podemos reservar un viaje privado para nuestra familia o grupo de amigos? Con gusto. Creamos viajes privados hechos enteramente en torno a tu círculo, de tres formas: reserva uno de nuestros itinerarios fijos solo para tu grupo; combina regiones en un viaje más largo; o diseña una escapada a medida en cualquier lugar del mundo. Tenemos años de experiencia planificando viajes multigeneracionales por Estados Unidos, Europa y Sudamérica, para que cada edad viaje con comodidad.
13. ¿En qué se diferencia una Expedición Privada de un Viaje a Medida? Una Expedición Privada toma uno de nuestros itinerarios probados, como Glaciares de la Patagonia, y lo reserva solo para tu grupo: la ruta está fijada, la privacidad es tuya. Un Viaje a Medida se construye desde cero, cocreado en torno a tus intereses, fechas y sueños, en Chile o más allá.
14. ¿Es un viaje privado adecuado para niños pequeños o familias multigeneracionales? Sí. En un viaje privado adaptamos el ritmo para todos, desde niños llenos de energía hasta abuelos que prefieren un paso más suave. Ajustamos las caminatas, sumamos descansos y elegimos actividades para toda la familia.
15. ¿Podemos celebrar una ocasión especial durante el viaje? ¡Nos encanta celebrar! En un viaje privado creamos el momento: un picnic sorpresa en el bosque, un brindis privado al atardecer, una cena preparada solo para ti. Cuéntanos tu ocasión con antelación y la entretejemos con naturalidad en los días.
16. ¿Qué tan flexible es el itinerario en un viaje privado? La flexibilidad es una de las alegrías de una expedición privada. El programa sostiene los grandes momentos, y tu guía viaja como tu anfitrión privado: demórate más en una cascada, o empieza el día un poco más tarde, y damos forma al ritmo según tu ánimo.
17. Si se menciona un alojamiento, ¿está garantizado? El itinerario indica los alojamientos principales. Mantenemos un enfoque experto y flexible: en ocasiones elegimos una estadía superior cercana, o ajustamos la logística para aprovechar al máximo tu experiencia cuando el clima marca el día.
18. ¿Puedo ver quién está en el grupo antes de reservar? Sí. Una semana antes de la salida compartimos datos básicos (rango de edad y género), y puedes optar por compartir los tuyos con los huéspedes confirmados, para que las conexiones comiencen antes del viaje.
IV · Preparación y Esenciales de Viaje
19. ¿Cuáles son los requisitos de entrada a Chile? Los ciudadanos del Reino Unido, la UE, EE. UU. y muchos otros países disfrutan de entrada sin visa por hasta 90 días. Se recomienda un seguro de viaje y médico, y con gusto te ayudamos a contratarlo.
20. ¿Qué condición física necesito? Las tres caminatas duran de cuatro a seis horas, y cada día se ofrece una ruta más suave en vehículo. Tú eliges tu ritmo, día a día.
21. ¿Qué debo empacar? El verano patagónico (diciembre a marzo) trae días largos y templados, con posibilidad de lluvia. Empaca por capas: una chaqueta impermeable y un polar, zapatos de trekking resistentes, protector solar, un gorro y un adaptador de enchufe. Tu lista completa de equipaje está aquí.
22. ¿Qué equipaje es mejor? Una mochila de viaje resistente o una maleta es ideal, con un bolso de día para las excursiones. Mantén tu equipaje principal bajo 22 kg / 44 lbs.
23. ¿Qué fauna y flora encontraré? Aysén es un tesoro de vida patagónica. Atento al huemul, el escaso ciervo andino, al guanaco, al puma y al cóndor que planea en las corrientes, entre bosques de lenga y ñirre, cavernas de mármol y ríos turquesa. Con una botánica como anfitriona, la tierra revela sus nombres y sus historias a medida que avanzas.
24. ¿Qué moneda y medios de pago se usan en Chile? La moneda local es el peso chileno (CLP). Las tarjetas se aceptan ampliamente en las ciudades; los pueblos más pequeños prefieren el efectivo, así que llevar una suma modesta es útil.
25. ¿Se espera propina? La propina es una forma cálida de reconocer un servicio excelente, y siempre queda a tu criterio.
26. ¿Cómo es internet? ¿Debería comprar una SIM? Las ciudades y pueblos principales ofrecen 4G confiable y Wi-Fi gratis en los alojamientos. Una SIM o eSIM local es fácil de conseguir para datos estables. Muchos viajeros, sin embargo, llegan a atesorar el silencio y las estrellas de las largas tardes de verano.
27. ¿Qué idioma, enchufes y huso horario tiene Chile? El idioma es el español. Chile usa enchufes tipo C y L (220V / 50Hz). Un reloj mundial te ayuda a comparar husos horarios antes de viajar.
28. ¿Cuál es la cultura y la religión en Chile? Chile es predominantemente católico, y acoge con calidez a visitantes de todo origen. Su cultura es profunda, nacida de las raíces del pueblo mapuche y otros pueblos originarios, superpuesta con herencia europea y moldeada por la tierra misma. En el sur, donde se despliega tu expedición, la vida lleva el ritmo pausado y generoso de la Patagonia. Pequeños rituales abren cada puerta: un mate compartido, un saludo en español, una mesa puesta por manos locales. Las tradiciones de Aysén, desde el asado junto al fuego hasta los relatos de los primeros pioneros, se volverán parte de tus días.
29. ¿Cuál es la mejor época para viajar? Las salidas van de diciembre a marzo, los días largos y luminosos del verano patagónico.
